IT-tuki ja neuvonta
Saat apua IT-palveluihin liittyvissä asioissa Digipalveluiden IT Servicedeskistä. Palvelu on tarkoitettu opiskelijoille, henkilökunnalle ja vierailijoille.
UEF-käyttäjätunnus ja salasanat
Saat tietoa UEF-käyttäjätunnuksestasi ja salasanoistasi digipalveluiden sivuilta (linkki avautuu uuteen välilehteen).
IT Servicedeskin yhteystiedot ja palvelukanavat
Löydät kaikki yhteydenottotavat ja aukioloajat digipalveluiden sivuilta (linkki avautuu uuteen välilehteen).
IT-asioiden lisäksi tukea ja neuvontaa tarjoavat myös muut yksiköt, kuten koulutuspalvelut. Löydät sopivan yhteydenotto- ja palvelukanavan helpoiten sähköisestä asiointipalvelusta (linkki avautuu uuteen välilehteen, katso myös alla).
Asiointipalvelu
Asiointipalvelu (linkki avautuu uuteen välilehteen) on sähköinen palvelu, johon UEF-tunnuksella kirjautumalla pääset muun muassa täyttämään erilaisia hakemuksia. Voit esimerkiksi:
- hakea lisäkäyttöoikeuksia tunnuksellesi
- vaihtaa salasanan
- tilata ohjelmistolisenssin
- hakea tutkintotodistuksen tohtorintutkinnosta
- rekisteröityä tutkijaksi, jolloin saat käyttöösi tutkijan levytilan.
UEF Datatuki
Itä-Suomen yliopiston datatuki – UEF Datatuki – tarjoaa palveluita ja koulutusta tukemaan yliopiston tutkijoiden tutkimusdatan hallintaa tutkimuksen eri vaiheissa.
UEF Datatuki tarjoaa
- tutkimusdatan tutkimuksen aikaisen hallinnan, avaamisen ja pitkäaikaissaatavuuden palveluita
- levytilan ja tieteellisen laskennan palveluita
- koulutus- ja tukipalveluita.
Lue lisää tutkimuksen datatuesta intrasta (linkki avautuu uuteen välilehteen, vaatii UEF-kirjautumisen).
Kirjaston palvelut
Kirjasto tarjoaa tiloja työskentelyyn sekä erilaisia palveluita tutkijoille (linkki avautuu uuteen välilehteen). Lue lisää uuden asiakkaan oppaasta (linkki avautuu uuteen välilehteen).
eOppimisen tukipalvelut
Opparin palvelutiskiltä saat tietoa muun muassa tietokoneista ja ohjelmista. Opparin aukioloajat ja tarkemmat kuvaukset palveluista löydät Kamusta.
Mikäli toimit opettajana UEF:ssa, saat pedagogista ja teknistä tukea tieto- ja viestintätekniikan ja sosiaalisen median opetuskäyttöön Oppituvasta.
Lue lisää intrassa eOppisen tukipalveluista (linkki avautuu uuteen välilehteen, vaatii UEF-kirjautumisen).
Koulutuspalveluiden asiakaspalvelu
Koulutuspalveluiden asiakaspalvelutiski tarjoaa esimerkiksi
- lisätietoa yliopistoon ilmoittautumisesta ja opinto-oikeuksista
- opiskelijatodistukset ja opintosuoritusotteet.
Joensuun ja Kuopion yhteinen palvelunumero on 029 445 8900 ja sähköposti: opiskelu(at)uef.fi
Asiakaspalvelu sijaitsee
- Joensuussa Aurora-rakennuksen 1. kerroksessa (Yliopistokatu 2)
- Kuopiossa Canthia -rakennuksen 2. kerroksessa (Yliopistonrinne 3).
Lisätietoa koulutuspalveluiden aukioloajoista.
Kansainväliset liikkuvuuspalvelut
Kansainvälisistä liikkuvuuspalveluista saat tukea ja neuvontaa esimerkiksi Erasmus-harjoittelua sekä opettaja- ja henkilökuntavaihtoa koskien.
Yhteyttä voit ottaa sähköpostitse international(at)uef.fi.
Asiakaspalvelu sijaitsee
- Joensuussa Aurora-rakennuksessa, sisäänkäynti A, 1. kerros
- Kuopiossa Canthia -rakennuksessa, 2. kerros
Lue lisää tutkijavaihtomahdollisuuksista Kamussa.