Mistä apua Digistarttiin liittyvissä teknisissä ongelmissa?
- Jos sinulla on ongelmia elearn Moodleen kirjautumisessa tai muissa elearn Moodleen liittyvissä asioissa, nopeimmin apua saat Opparista tai yliopiston Digipalveluiden kautta.
- Jos ongelma on UEF-tunnuksessa, eli Haka -kirjautumisen valinnan jälkeen olet valinnut Itä-Suomen yliopiston ja UEF-tunnus tai salasana eivät kelpaa tai saat niihin liittyen virheilmoituksen
- tarkista tunnus ja salasana
- Haka-kirjautuminen onnistuu vain kun olet tehnyt vahvan tunnistatumisen
- varmista että tunnuksen aktivoinnista on kulunut n. 4h
- jos saat virheilmoituksen salasanastasi, vaihda se uuteen Digipalveluiden verkkosivujen (avautuu uuteen välilehteen) ohjeen mukaisesti
- ongelmatilanteissa saat apua Itä-Suomen yliopiston Digipalveluista joko chatin kautta tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen servicedesk@uef.fi. Aukioloajat ja palvelukanavat löytyvät Digipalveluiden verkkosivulta (avautuu uuteen välilehteen).