Asiointipalvelu (avautuu uudessa välilehdessä) on sähköinen palvelu, johon kirjautumalla UEF-tunnuksella pääset täyttämään erilaisia hakemuksia ja muun muassa ostamaan tulostussaldoa.
Hakijapalvelut palvelee opiskelijavalintaa koskevissa yleisissä kysymyksissä, joita ovat esimerkiksi opiskelijaksi hakeminen, hakukelpoisuus, hakulomakkeet, hakemusten liitteet, valintaperusteet, valintakokeet, pisteytykset, yhden opiskelupaikan periaate ja valintakokeiden erityisjärjestelyt.
Palvelunumero: 029 445 8990, ma-pe 10-15 (1.6.-31.7. ma-pe klo 10-14)
Sähköpostiosoite: hakijapalvelut@uef.fi
Käyntiosoite: Joensuussa Aurora A, 1 krs., Kuopiossa Canthia, 2. krs.
Keskeisimpiä palveluita ovat:
- vaihtoon lähtevien opiskelijoiden neuvonta ja tuki, vaihtomahdollisuuksista tiedottaminen, lähtö- ja paluuorientaatiot
- saapuvien ulkomaalaisten vaihto- ja tutkinto-opiskelijoiden neuvonta ja tuki, orientaatiot ja kv-tuutorointi
- opettajien ja henkilökunnan kansainvälisen liikkuvuuden koordinointi
- Summer Schoolin koordinointi
Tarvitsetko neuvoa vaihto-opiskelun liittyvissä asioissa? (avautuu uuteen välilehteen)
Sähköpostiosoite: international@uef.fi
Käyntiosoite: Joensuussa Aurora A, 1 krs., Kuopiossa Canthia, 2. krs.
Kirjaston (avautuu uuteen välilehteen) sivuilla on kerrottu aukioloajat ja asiointimahdollisuuksista.
Katso myös kirjaston hakupalvelu UEF-Primo (avautuu uudessa välilehdessä) ja tiedonhaun ohjaus (avautuu uuteen välilehteen).
Opintopalveluiden asiakaspalvelutiski tarjoaa yleistä opintoneuvontaa, lisätietoa yliopistoon ilmoittautumisesta ja opinto-oikeuksista sekä ylläpitää opiskelijarekisteriä. Palvelutiskiltä saat myös opiskelijatodistukset sekä opintosuoritusotteet.
Palvelunumero: 029 445 8900
- puhelinpalveluaika ma–pe klo 10–15
- poikkeuksena 1.6.–31.7. puhelinpalveluaika on ma–pe klo 10–14
Asiakaspalvelutiskin aukiolo- ja palveluaika:
- opintopalveluiden asiakaspalvelutiski palvelee maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 10–15
- poikkeuksena 1.6.–31.7., jolloin asiakaspalvelutiski palvelee maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 10–14
- HUOM! 1.8.-16.9.2022 opintopalveluiden asiakaspalvelutiski on auki ma–pe klo 10–15
HUOM! Tarkistathan myös opintopalveluiden ajankohtaiset poikkeusaukioloajat.
Sähköpostiosoite: opiskelu@uef.fi
- Jos viestisi sisältää luottamuksellista tietoa, ota yhteyttä niin saat ohjeet salatun viestin lähettämiseen.
Käyntiosoite:
- Joensuussa Aurora-rakennus, sisäänkäynti A, 1 krs. (Yliopistokatu 2)
- Kuopiossa Canthia-rakennus, 2. krs. Oppari (Yliopistonranta 1 C)
Postiosoitteet:
- Joensuu: Itä-Suomen yliopisto, Opintopalvelut, PL 111, 80101 Joensuu
- Kuopio: Itä-Suomen yliopisto, Opintopalvelut, PL 1627, 70211 Kuopio
Sähköposti: hakijapalvelut@uef.fi
Yammer
Yammerin UEF Opiskelijat // UEF Students -yhteisö (vaatii UEF-kirjautumisen) on Itä-Suomen yliopiston opiskelijaviestinnän pääkanava, jonka sisältöjä ovat:
- kaikille opiskelijoille suunnatut uutiset ja tiedotteet (sisältäen Kamun Ajankohtaista-sivun tiedotteet)
- muu vapaamuotoinen viestintä
UEF Opiskelijat//UEF Students -yhteisön lisäksi Yammerissa on hyvä seurata myös koko yliopistolle suunnattua UEF Ajankohtaista//UEF Current News -yhteisöä.
Jatkotutkintoa (tohtori tai lisensiaatti) suorittavien viestinnän pääkanava on Yammerin Tohtorinkoulutus//Doctoral education -yhteisö. Tohtoriohjelmilla on myös omat kanavansa, joita kannattaa seurata pysyäkseen ajan tasalla niiden tapahtumista ja muista tärkeistä tohtoriopintoihin liittyvistä tiedotteista. Yammerissa on lisäksi useita muita ryhmiä, kuten esimerkiksi tutkimusrahoitusryhmä, joihin jatkotutkintoa suorittavan kannattaa liittyä.
Kamu
Kamu on kaikkien opiskelijoiden tietopankki opiskelusta Itä-Suomen yliopistossa. Kamusta löytyvät kaikille opiskelijoille yhteiset ohjeet ml. uuden opiskelijan ohjeet, linkit eri palveluihin ja Ajankohtaista-uutisvirta, jonka sisältöjä ovat:
- yliopiston kaikille opiskelijoille suunnatut tiedotteet sekä suomeksi että englanniksi
- päivityksistä yleisissä ohjeissa
- palveluiden poikkeusaikataulut
- yliopiston palvelut ja tilaisuudet opiskelijoille
Opintoyhteisöt
Opintoyhteisöt ovat kunkin koulutusohjelman tai oppiaineen omat ohjeistukset sisältäviä sivustoja. Ne toimivat opiskelijoiden tietopankkeina, ja niihin on koottu ohjeistuksia ja muuta opiskelun kannalta tärkeää tietoa. Sivustot sijaitsevat O365-ympäristössä, joten käyttäminen vaatii kirjautumisen. On hyvä seurata ainakin pää- ja sivuaineiden opintoyhteisöjä ja niiden tiedottamista. Opintoyhteisöt löytyvät täältä: opintoyhteisöt
Avoimen yliopiston tutkintotavoitteisesti opiskelevat opiskelijat voivat halutessaan liittyä opintoyhteisöön.
Opintoyhteisöt eivät ole käytössä jatkotutkintokoulutuksessa, lukuun ottamatta kielikeskuksen opintoyhteisöä.
Muut opiskelijaviestinnän tukikanavat
- Tuudo
- Itä-Suomen yliopiston ylioppilaskunnan (ISYY) viestintäkanavat
- Yksikköjen ajankohtaistapalstat, esim. kirjasto ja kielikeskus
- Somekanavat
Jatkuvat oppijat
Avoimen yliopiston ja täydennyskoulutusten opiskelijat voivat hyödyntää samoja viestintäkanavia muiden opiskelijoiden kanssa. Yammer ja Kamu ovat tärkeitä seurattavia. Avoimen yliopiston opiskelijoille suunnattuna viestintäkanavana käytetään oppiainekohtaisesti Moodlea.
Poikkeus- ja häiriötiedottaminen
Kun häiriö- tai poikkeustilanne on ennakkoon tiedossa, siitä tiedotetaan palveluun liittyvässä viestintäkanavassa ja UEF Opiskelijat Yammerissa.
Kriisiviestinnän pääkanavana käytetään tekstiviesti- tai sähköpostipalvelua.
Opiskelijaviestinnän periaatteet yliopistossa
- Opiskelijoilla on saatavissa opiskelunsa kannalta oleellinen ja ajankohtainen tieto.
- Opiskelijaviestintää toteutetaan suomeksi ja englanniksi.
- Tavoitteena opiskelijoille kohdistuvassa viestinnässä kanavien selkeys ja ymmärrettävyys.
- Viestintää toteutetaan kohderyhmälähtöisesti.
- Tiedotteet ovat sisällöltään selkeitä ja niiden otsikoinnissa käytetään sisältöä kuvaavia ilmaisuja.
- Opiskelijoille suunnattua viestintää toteutetaan ja kehitetään opiskelijoiden tarpeet huomioiden.
- Opiskelijaviestinnän periaatteita ovat ajantasaisuus, tavoittavuus, ymmärrettävyys, luotettavuus, avoimuus ja vuorovaikutteisuus.
Tietoa palveluista opiskelijan arkeen ja opiskeluhyvinvointiin liittyen (esim. ylioppilaskunta ISYYn palvelut, opiskelijoiden terveydenhuolto YTHS, auttavia tahoja, esteetön opiskelu, tapaturmat, SORA, oppilaitospastorit, opiskelijaruokailu, opintotuki- ja toimeentulo, muut sosiaalietuudet, asuminen, opiskelijan liikuntapalvelut, vapaa-aika, epäasiallinen kohtelu ja häirintä, opiskelijoiden päihdeohjelma, turvallisuus ja kriisitilanteet, tasa-arvo ja yhdenvertaisuus).
Oppari auttaa opiskelijoita muun muassa tietoteknisissä asioissa ja ongelmissa (Moodle, sähköinen tentti, tulostus, skannaus). Opparin Yammer-kanava sisältää linkkiportaalin ja etäopiskelun ohjeita.
Puhelinnumero: 029 445 8880, puhelinpalveluaika: ma-pe klo 8-15, kesällä klo 9-14.
Sähköpostiosoite: servicedesk@uef.fi.
Käyntiosoitteet:
- Joensuussa Carelia-rakennus, kirjasto, 1 krs.
- Kuopiossa Canthia-rakennus, 2. krs.
Aukioloajat:
- Joensuun kampus: arkisin klo 9–18, lauantaisin klo 10–14.
- Kuopion kampus: arkisin klo 8–18, lauantaisin klo 10–14.
Opparin poikkeusaukiolot:
JOENSUU (palveluajat)
Joulun ja uudenvuoden aika
Ma–to 19.–22.12.2022 klo 10–15
Pe–ma 23.–26.12.2022 suljettu
Ti–pe 27.–30.12.2022 klo 10–15
La 31.12.2022 suljettu
Ma–to 2.–5.1.2023 klo 10–15
Pe–su 6.–8.1.2023 suljettu
KUOPIO
Joulun ja uudenvuoden aika
Ma–to 19.–22.12.2022 klo 9–15
Pe–ma 23.–26.12.2022 suljettu
Ti–pe 27.–30.12.2022 klo 9–15
La 31.12.2022 suljettu
Ma–to 2.–5.1.2023 klo 9–15
Pe–su 6.–8.1.2023 suljettu
Tietotekniikkapalvelut vastaa yliopiston IT-palveluista.
Yleisimmät opiskelijoiden tarvitsemat IT-palvelut ovat UEF-käyttäjätunnukseen (avautuu uuteen välilehteen) ja salasanan vaihtoon (avautuu uuteen välilehteen) liittyvät kysymykset ja ongelmat.
Palvelukanavina (avautuu uuteen välilehteen) ovat UEF Asiointipalvelu (avautuu uuteen välilehteen), Chat, puhelin ja asiakaspalvelupisteet Joensuussa ja Kuopiossa.
Vastaamme opiskelijoiden ja henkilökunnan kysymyksiin tuutorointiin ja uusien opiskelijoiden orientaation organisointiin liittyen. Uuden opiskelijan palvelut on yliopistonlaajuinen prosessi, jota koordinoi Opintopalveluiden Uuden opiskelijan palveluiden (UPA) -tiimi. Uuden opiskelijan palveluiden prosessissa on mukana laaja joukko toimijoita sekä myös yliopiston ulkopuolisia sidosryhmiä.
Orientaation tiedekunta-, ohjelma- ja oppiainekohtaisista osuuksista voi tarvittaessa kysyä tiedekuntien/maisteriohjelmien ohjaushenkilöstöltä tai oppiaineiden tuutorivastaavilta/oppiainetuutoreilta (hallinto- tai opetushenkilökuntaa). Uuden opiskelijan palveluiden tiimi tekee yhteistyötä myös Itä-Suomen yliopiston ylioppilaskunnan ja ainejärjestöjen kanssa.
Tarvitsetko ohjausta koulutuspolun tai uran suunnitteluun? Tarvitsetko tietoa työnhakumahdollisuuksista?
Lue lisää urapalveluista opiskelijoille.
Sähköpostiosoite: urapalvelut@uef.fi.
Askarruttaako sinua jokin asia kielikeskuksen kursseissa?
Onko englanti tai ruotsi ruosteessa?
Takkuaako kirjoittaminen tai jännittääkö esiintyminen?
Älä jää pohdintojesi kanssa yksin, vaan ota yhteyttä kielikeskuksen Koppareihin. Koppareina toimii neljä kielikeskuksen opettajaa. Nimensä mukaisesti Kopparit ottavat kopin kieli- ja viestintäopintoihin liittyvistä pulmista ja auttavat eteenpäin. Voit ottaa Koppareihin yhteyttä sähköpostitse tai tulla tapaamaan heitä tiistaisin ohjaustuokioihin. Lisäksi Kopparit järjestävät perjantaisin rentoja opiskelutuokioita Joensuun kampuskirjastolla.
Keväällä 2023 Koppari-toimintaa on tarjolla toukokuun loppuun saakka. Toiminta on tauolla viikolla 10 ja pääsiäislomalla 6.–12.4.
Koppareiden ohjaustuokiot
Kopparit ovat tavattavissa kerran viikossa ilman ajanvarausta. Ohjaustuokioissa voit saada matalalla kynnyksellä henkilökohtaista ohjausta ja tukea. Koppareilta voit kysyä laidasta laitaan kielikeskusopintoihin liittyviä kysymyksiä. Voit tulla keskustelemaan kasvokkain Joensuussa tai etänä Zoomissa.
Kopparit tavoittaa keväällä 2023
- sähköpostitse kopparit@uef.fi
- tiistaisin klo 16–17 Joensuussa luokasta AU208 ja Zoomista https://uef.zoom.us/j/66080742687
Opiskelutuokiot
Kopparit järjestävät perjantaisin klo 9–12 opiskelutuokioita Joensuun kampuskirjaston toisessa kerroksessa tilassa CK216. Opiskelutuokioihin voit tulla tekemään kielikeskuksen opintoihin liittyviä tehtäviä rennossa ilmapiirissä. Opiskelutuokiot toimivat itseopiskeluperiaatteella, mutta paikalla on aina yksi Koppareista ohjaamassa ja neuvomassa.
Lue lisää muista kielikeskuksen tukitoimista kielikeskuksen opintoyhteisöstä: Tukitoimet ja esteetön opiskelu
Tiedekunnissa ja oppiaineissa tunnetaan opintojen sisällölliset asiat.
Katso yleinen opintoneuvonta ja HOPS-ohjaajien yhteystiedot ja Opintoyhteisöt.
Itä-Suomen yliopiston ylioppilaskunta (ISYY) on Itä-Suomen yliopistossa opiskelevien etu- ja palvelujärjestö, joka toimii Joensuun ja Kuopion kampuksilla. Jäseniä ovat kaikki yliopistossa ylempää tai alempaa korkeakoulututkintoa suorittavat opiskelijat.
Ylioppilaskunta tuottaa useita palveluita opiskelijoille, muun muassa tapahtumia ja teemaviikkoja, YTHS-palveluita ja opiskelijahyvinvoinnin palveluita, SYKETTä-liikuntapalveluita ja liikuntavälineiden lainausta, edunvalvontaa, viestintäpalveluita, kerhotoimintaa ja kansainvälisiä palveluita. Tutustu ISYY:n palveluiden tarjontaan.
Ylioppilaskunnan toimistot palvelevat Joensuussa ja Kuopiossa. Toimistoilta voit noutaa lukuvuosi- tai lukukausitarran opiskelijakorttiisi sekä opiskelijakalenterin. Lisäksi voit muun muassa ostaa SYKETTÄ-tarran, ISYY-tuotteita ja lippuja erilaisiin tapahtumiin.
- Joensuun toimisto, käynti- ja postiosoite: Yliopistokatu 7, Haltia 2.krs, PL 111, 80100 Joensuu, sähköposti: toimisto.joensuu@isyy.fi,
- Kuopion toimisto, käynti- ja postiosoite: Yliopistonranta 3, Studentia, sisäänkäynti C-ovesta, PL 1627, 70211 Kuopio, sähköposti: toimisto.kuopio@isyy.fi
Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö (YTHS) on opiskeluterveydenhuollon asiantuntija ja tarjoaa sinulle korkeakoulukouluopiskelijana yleisterveyden, suunterveyden ja mielenterveyden palveluita sekä edistää opiskeluyhteisöjen hyvinvointia. Lue palveluista yths.fi-sivuilta.
Voit käyttää YTHS:n terveydenhoitopalveluja syyslukukaudella 2021, mikäli olet perustutkintoa suorittava korkeakouluopiskelija ja olet maksanut korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksun Kelalle.
Asiointi – myös etänä
Ajanvaraus kaikkiin YTHS:n palveluihin tapahtuu hoidontarpeen arvioinnin kautta, lisätietoa https://www.yths.fi/asiointi/ajanvaraus/ Palvelupisteidemme yhteystiedot ja aukioloajat löydät verkkosivuiltamme https://www.yths.fi/palvelupisteet/
YTHS:n kanssa voit asioida myös verkossa ja etänä. Self on opiskelijan oma verkkopalvelu, jonka kautta voit muun muassa ylläpitää yhteystietojasi, hallinnoida ajanvarauksia ja täyttää esitietolomakkeita, keskustella chatissa tai saapua etävastaanotolle. Lue lisää Selfistä yths.fi/self-info ja kirjaudu sen käyttäjäksi heti lukuvuoden alussa.
Terveydenhoitomaksu maksetaan Kelalle
Korkeakouluopiskelijoiden terveydenhoitomaksu maksetaan Kelalle, ja YTHS tuottaa terveydenhoitopalvelut opiskelijoille. Vastaanotoista emme peri maksua. Lisätietoja https://www.yths.fi/asiointi/palvelumaksut/
Opiskelijan terveystietoa verkossa
Löydät terveystietoa YTHS:n terveystietopankista yths.fi/terveystietopankki, jonne on koottu laaja valikoima artikkeleita liittyen opiskelijan terveyteen, sairauksiin, mielenterveyteen ja suunterveyteen.