Itä-Suomen yliopisto pilotoi Annie Advisoria, joka on opiskelijan ohjauksen ja tuen tarpeen havaitsemiseen suunniteltu sovellus. Pilotointi toteutetaan osana Kaikki ohjaavat -toimintamallia vuoden 2023 aikana.
Sovelluksen ytimessä on chatbot, joka ottaa yhteyttä opiskelijaan ja ohjaa häntä yliopiston tarjoamiin tukipalveluihin. Käytännössä Annie lähettää opiskelijalle tekstiviestin, jossa kysytään, tarvitseeko opiskelija tukea opintoihin, urasuunniteluun, hyvinvointiin tai valmistumiseen liittyvissä asioissa. Chatbot ohjaa tuen tarpeessa olevan opiskelijan tukea tarjoavalle ohjaajalle oppiaineessa, opintopalveluissa tai ylioppilaskunnassa. Sovellus voi neuvoa opiskelijan myös eri palvelujen ajanvaraukseen tai kirjallisten tukimateriaalien pariin.
Pilotissa on mukana Itä-Suomen yliopistosta yhteensä 14 oppiainetta, joiden kanssa yhteistyössä on suunniteltu erilaisia viestipolkuja pilotointiin. Kevään aikana pilotoidaan hyvinvointiviestipolkua sekä yksittäisellä opintojaksolla käytettävää viestipolkua ja syksyllä valmistumassa olevien opiskelijoiden viestipolkua. Osassa oppiaineista Annie lähettää kyselyn tietyn vuosikurssin kaikille opiskelijoille, osassa tekstiviestein lähestytään vain opinnoissaan edellisellä lukukaudella tavoiteaikataulua hitaammin edistyneitä opiskelijoita. Pilotin aikana tekstiviestin Annielta tulee saamaan enimmillään 1500 opiskelijaa.
Opiskelijoiden kynnys ottaa itse yhteyttä voi olla korkea monesta syystä. Annie antaa opiskelijoille mahdollisuuden tuoda matalalla kynnyksellä esiin tuen tarpeen, joka muuten saattaisi jäädä kertomatta ja johtaisi pahimmillaan ongelmien kasaantumiseen, opintojen viivästymiseen jopa keskeyttämiseen.
Syksyn 2023 aikana arvioidaan pilotoinnin onnistumista ja palvelun vaikuttavuutta sekä päätetään, jatketaanko Annien käyttöä pilotoinnin jälkeen.
Lisätietoja
UEFin Annie-koordinaatiotiimi
Uraohjaaja Kirsi Vallius-Leinonen, [email protected]
Amanuenssi Outi Tikkanen, [email protected]
IT-asiantuntija Aarne Lyykorpi, [email protected]