Tarkenna hakuasi

Hakutulokset: asiakaspalvelu

Uutta Joensuun kampuskirjastossa: Äänivyöhykkeet ja Hiljentymishuone  [uutinen]

Joensuun kampuskirjasto tiedottaa kahdesta uudistuksesta, joilla parannamme kirjaston käyttäjien viihtyisyyttä. Otamme Joensuussa käyttöön Äänivyöhykkeet, jotka helpottavat sopivan työskentelytilan valitsemista ryhmätyöskentelyyn tai itsenäiseen opiskeluun. Lisäksi kirjastosta löytyy nyt erillinen Hiljentymishuone, joka on monikulttuurillinen ja avoin kaikille. Tilaa voi käyttää esimerkiksi meditointiin tai rukoiluun.  Kirjastomme käyttäjillä on erilaisia tarpeita äänenkäytön ja keskittymisen osalta. Olipa kyse tenttiin lukemisesta, ryhmätyön […]

Verkkomaksamisen alaraja UEF-Primossa on nyt 1 € [uutinen]

Tiesitkin varmaan, että voit maksaa myöhästymismaksuja ja varaamiseen liittyviä maksuja verkossa UEF-Primossa. Toistaiseksi verkkomaksamisen alaraja on ollut 3 €. Olemme helpottaneet verkkoasiointia: jatkossa alaraja maksamiselle verkossa on 1 € ja asiakaspalvelupisteellä 0,50 €.

Sähkökatkoihin varautuminen kirjastossa  [uutinen]

Sähköpula voi aiheuttaa paikallisia sähkökatkoja, joilla on vaikutusta Itä-Suomen yliopiston kirjaston käyttöön. Yliopisto on varautunut sähkökatkoihin ja laatinut yliopistoyhteisölle käytännön ohjeet sähkökatkotilanteissa toimimiseen erilliselle verkkosivulle. Lisäksi olemme kirjastossa laatineet seuraavan ohjeistuksen asiakkaillemme: Tarkemmat ohjeet löytyvät kirjaston toimipisteiden ulko-ovilta ja lisätietoa voit kysyä myös kirjaston asiakaspalvelupisteiltä.

IT Servicedeskin joulun ajan aukioloajat [uutinen]

Puhelinpalvelu:23.12. klo 8-1326.12. suljettu27.12.2022-5.1.2023 ma-pe klo 9-146.1. suljettu9.1. alkaen normaalit aukioloajat Chat:23.12. klo 9-1326.12. suljettu27.12.2022-5.1.2023 ma-pe klo 9-146.1. suljettu9.1. alkaen normaalit aukioloajat Tipan asiakaspalvelupisteet: Joensuu ja Kuopio23.12. ja 26.12. suljettu27.12.2022 – 5.1.2023 ma-pe klo 10-146.1. suljettu Palvelupyyntöjä voi jättää [email protected] ja [email protected] kautta normaalisti muiden palvelujen ollessa kiinni. Rauhaisaa Joulun aikaa ja Onnellista Uutta Vuotta […]

Kirjaston joulukauden aukioloajat [uutinen]

Joensuun ja Kuopion kampuskirjastot Vuosi 2022 Ma–to 19.–22.12.2022 klo 8–15 (asiakaspalvelu klo 10–15)Pe–ma 23.–26.12.2022 suljettuTi–pe 27.–30.12.2022 klo 8–15 (asiakaspalvelu klo 10–15)La 31.12.2022 suljettu Vuosi 2023 Ma–to 2.–5.1.2023 klo 8–15 (asiakaspalvelu klo 10–15)Pe–su 6.–8.1.2023 suljettu 24/7 -​itseopiskelutilat Kirjaston 24/7 -itseopiskelutilat ovat joulukaudella avoinna normaalisti. KYSin tieteellinen kirjasto Ma–ke 19.–21.12.2022 klo 10–15To–su 22.12.2022–8.1.2023 suljettu

Itsenäisyyspäivä vaikuttaa kirjaston aukioloaikoihin [uutinen]

Joensuun ja Kuopion kampuskirjastot ovat maanantaina 5.12.2022 avoinna klo 8–15 (asiakaspalvelu 10–15) ja KYSin tieteellinen kirjasto klo 12–15. Itsenäisyyspäivänä 6.12.2022 kaikki kirjastot ovat kiinni.  Kirjaston 24/7-itseopiskelutilat ovat avoinna normaalisti.

Tarvitsetko digitukea? Klikkaa asiointi.uef.fi [uutinen]

Asiointipalvelu – asiointi.uef.fi – on ratkaisu, jonka avulla useat asiakaspalvelun kanavat yhdistyvät yhdeksi kokonaisuudeksi. Tässä tiedotteessa kerromme asiointipalvelusta pääasiassa IT-palvelujen ja eOppimisen tukipalveluiden – Oppituvan ja Opparin – kannalta. Asiointipalvelussa voit nähdä akuutit ja ajankohtaiset tiedotteet ja ilmoitukset UEFin digipalveluista. käyttää itsepalvelua ja etsiä vastauksia ongelmiisi vinkeistä ja ohjeista – muistathan, että monia ohjeita löytyy […]

Olemme tehneet vapaakappaleaineiston käytöstä helpompaa [uutinen]

Löydettyäsi kiinnostavan kirjan UEF-Primo-hakupalvelustamme saatat joskus huomata, että se on saatavilla vapaakappaleena lukusalikäyttöön. Jatkossa voit tehdä tällaisesta kirjasta pyynnön suoraan UEF-Primon kautta: kun olet kirjautunut, näet teoksen tiedoissa painikkeen vapaakappalepyynnön tekemiselle.  Vapaakappalepyyntö-painiketta klikattuasi kirjoita kenttään haluamasi noutokirjaston nimi ja lähetä pyyntö. Lähettämäsi vapaakappalepyynnön näet UEF-Primossa omissa varauksissasi siihen saakka, kunnes käsittelemme sen. Järjestelmän rajoitteista johtuen kaikissa […]