Tekninen tuki ja palvelut
Tietotekniikkapalvelut (Tipa) on yliopistopalveluihin kuuluva IT- ja opetusteknologiapalveluita tuottava asiantuntijayksikkö. Tipaan voit ottaa yhteyttä soittaen, chat-palvelun, sähköpostin tai asiointipalvelun (ks. alla) kautta. Katso myös yleisimmät Tietotekniikkapalveluille esitetyt kysymykset ja ohjeet FAQ.
Asiointipalvelu on sähköinen palvelu, johon UEF-tunnuksella kirjautumalla pääset mm. täyttämään erilaisia hakemuksia. Voit esimerkiksi hakea lisäkäyttöoikeuksia tunnuksellesi, vaihtaa salasanan, tilata ohjelmistolisenssin, hakea tutkintotodistuksen tohtorintutkinnosta tai rekisteröityä tutkijaksi, jolloin saat käyttöösi tutkijan levytilan.
Opparin palvelutiskiltä saat tietoa mm. tietokoneista ja ohjelmista. Opparin aukioloajat ja tarkemmat kuvaukset palveluista löydät Kamusta.
Mikäli toimit opettajana UEFissa, saat pedagogista ja teknistä tukea tieto- ja viestintätekniikan ja sosiaalisen median opetuskäyttöön Oppituvasta. Lisätietoa Oppituvan tarjoamista palveluista löydät Heimosta (vaatii UEF-kirjautumisen).
Opintopalveluiden asiakaspalveluun voit ottaa yhteyttä esim.
- muuttaaksesi nimen Oodiin (nimenmuutos ensin maistraattiin)
- muuttaaksesi osoitetiedot salaisiksi Oodiin (tarvitaan turvakielto maistraatista)
- muuttaaksesi/korjataksesi opintorekisterin tietoja esim. opinto-oikeuteen tai lukuvuosi-ilmoittautumiseen liittyen (suorituskirjaukset tehdään ja korjataan laitoksilla)
- saadaksesi opiskelutodistuksen tai virallisen opintosuoritusotteen
Joensuun ja Kuopion yhteinen palvelunumero on 029 445 8900 ja sähköposti: opiskelu@uef.fi
Asiakaspalvelutiski sijaitsee Joensuussa Aurora-rakennuksen 1. kerroksessa (Yliopistokatu 2) ja Kuopiossa Canthia -rakennuksen 2. kerroksessa (Yliopistonranta 1 C). Aukioloajoista saat tietoa Opintopalveluiden sivuilta.
Kansainvälisistä liikkuvuuspalveluista saat tukea ja neuvontaa esim. Erasmus- harjoittelua sekä opettaja- ja -henkilökuntavaihtoa koskien. Yhteyttä voit ottaa sähköpostiosoite (international@uef.fi) tai vierailemalla paikan päällä Joensuussa Aurora-rakennuksessa, sisäänkäynti A, 1. krs ja Kuopiossa Canthia -rakennuksessa, 2. krs (Oppari).
Lue lisää tutkijavaihtomahdollisuuksista Kamussa.
Kirjasto tarjoaa tiloja työskentelyyn sekä erilaisia palveluita tutkijoille . Lue lisää uuden asiakkaan oppaasta.
Tukea hankaliin tilanteisiin
Hyvän tieteellisen käytännön loukkaukset
Hyvän tieteellisen käytännön loukkauksiin kuuluvat vilppi tieteellisessä toiminnassa (sepittäminen, vääristely, plagiointi, anastaminen) sekä piittaamattomuus hyvästä tieteellisestä käytännöstä (esim. muiden tutkijoiden osuuden vähättely julkaisuissa ja muu tekijyyden manipulointi, itsensä plagiointi tai huolimaton ja harhaanjohtava raportointi).
Jos on aihetta epäillä hyvän tieteellisen käytännön loukkausepäilyä, tulee tutkimuseettinen epäily selvittää TENK:n ohjeistuksen mukaisesti. Tutkintaprosessi on kolmiportainen: 1) kirjallinen ilmoitus, 2) esiselvitys ja 3) varsinainen tutkinta. Itä-Suomen yliopistossa kaikista loukkausepäilyistä ilmoitus tehdään aina rehtorille, joka vastaa päätöksenteosta koko prosessin ajan.
Tutkimuseettisissä ongelmissa voit ottaa yhteyttä tutkimusetiikan tukihenkilöihin (Heimossa, vaatii UEF kirjautumisen).
Ristiriitatilanteet
Ristiriitatilanteita ovat mm. henkilökemiaongelmat, työtehtäviin, ja -järjestelyihin liittyvät ongelmat, ohjaamiseen liittyvät ongelmat tai muut ristiriidat. Ne pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan ns. matalan kynnyksen periaatteella:
- Ohjattava (tai ohjaaja) ottaa yhteyttä tohtorikoulun koordinaattoriin tapaamisajan varaamiseksi.
- Luottamuksellisessa keskustelussa tohtoriohjelman johtajan tai/ja koordinaattorin kanssa kartoitetaan tilanne.
- Keitä osapuolia ristiriitaan liittyy?
- Miten tilanteen olisi muututtava, jotta ristiriita ratkeaisi?
- Päätetään ratkaisuyrityksen toimenpiteistä.
- Tapaamisesta tehdään muistio.
- Sovitaan aika jälkiseurantaan.
Mikäli ristiriita ei ratkea matalan kynnyksen keskustelun seurauksena, asia siirtyy laitosjohtajalle / dekaanille.
Muut työyhteisöissä ilmenevät tilanteet
Muita työyhteisöissä ilmeneviä tilanteita ovat mm. seksuaalinen häirintä, epäasiallinen palaute kolmannelta osapuolelta tai sisäilmaongelmaepäilyt.
Näiden selvittämisen tueksi henkilöstöpalvelut on tuottanut yhteistyössä työsuojelun kanssa UEF-kompasseja (Heimossa, vaatii UEF-kirjautumisen).