IT Servicedesk henkilökunta on kehittämispäivillä 16.3.2022 [uutinen]
Palvelupyyntöjä voi jättää asiointi.uef.fi kautta. Puhelinpalvelumme on avoinna 8-15. Chat-palvelumme on suljettuna kehittämispäivän ajan. Terveisin IT Servicedesk, UEF
Hakutulokset: servicedesk
Itä-Suomen yliopiston tietojärjestelmissä häiriöitä viime aikoina [uutinen]
Itä-Suomen yliopiston uusien käyttäjätunnusten ja sähköpostiosoitteiden luomisessa on ollut viime aikoina hitautta, joka on aiheuttanut kirjautumisongelmia. Viivettä on esiintynyt myös käyttöoikeuksien käsittelyssä. Ongelmat ovat näkyneet varsinkin uusille avoimeen opetukseen ilmoittautuneille opiskelijoille sekä esimerkiksi kandidaateiksi valmistuneille opiskelijoille. Muillakin opiskelijoilla on voinut ilmetä kirjautumisongelmia Peppiin tai sähköpostiin. Syyt järjestelmän viipeisiin on löydetty ja korjaustoimet aloitettu. Tilanteen odotetaan […]
Kaksivaiheisen tunnistautumisen (MFA) käyttöönotto kaikille UEFn Microsoft-ympäristöjä käyttäville automaattiseksi [uutinen]
Kaksivaiheisen tunnistautumisen (MFA) käyttöönotto UEF- käyttäjille on tehty ja MFA asetetaan jatkossa automaattisesti kaikille UEFn Microsoft 365 ympäristöjä käyttäville.Käyttöönotto koskee sekä opiskelija- että henkilökuntatunnuksia käyttäviä henkilöitä.MFA otetaan käyttöön myös ulkoisten sidosryhmien tunnuksiin. UEF henkilöstön kannattaa huomioida MFA käyttöönotto, jos UEF Microsoft 365-ryhmään kutsutaan ulkopuolisia henkilöitä jäseneksi muulla kuin UEF-sähköpostiosoitteella. Mikäli et ole vielä rekisteröinyt MFA:ta […]
Sähköinen tentti: tilat ja käytännöt [sivu]
Tenttitilaan meno Voit mennä tenttiin arkisin rakennusten aukioloaikoina ilman kulkutunnistetta ja käymättä Opparin tiskillä. HUOM! Iltaisin, viikonloppuisin ja arkipyhinä tarvitset joko henkilökohtaisen tai Opparista noudettavan kulkutunnisteen päästäkseni tenttitilaan. Ks. rakennusten aukiolot ja muut tarkemmat kulkuohjeet alempaa tältä sivulta. Poikkeus: Kuopion kampuksen Canthian tenttitilaan et tarvitse kulkutunnistetta lauantaisin Opparin aukioloaikoina (tarkista aukiolot). Yleistä Itä-Suomen yliopistolla on […]
Moodle [sivu]
Opiskelijan Moodle-ympäristö Moodle on verkko-oppimisympäristö, joka sisältää mm. opintojaksojen materiaaleja, tehtäviä ja keskustelualueita. Itä-Suomen yliopistossa on käytössä kaksi Moodle-ympäristöä. Kurssin vastuuopettaja neuvoo, mistä kurssi löytyy ja mikä on kurssille tarvittava avain. UEF-Moodle (avautuu uuteen välilehteen) – tässä ympäristössä on kaikki UEF:n opintopisteytettyjen opintojen kurssit ja siihen kirjaudutaan UEF-tunnuksilla. DigiCampus.fi (avautuu uuteen välilehteen) – on moodlepohjainen […]
Tutustu kampukseesi suunnistamalla! [sivu]
Pääset kirjautumaan Kampussuunnistukseen 1.8.2022 alkaen! Kampussuunnistuksen avulla voit tutustua jo ennen opintojesi alkamista omaan kampukseesi sekä sen opiskelijoille tarjoamiin palveluihin. Kampussuunnistus toimii tukenasi myös opintojesi alettua aina syyskuun loppuun saakka. Sen avulla voit esimerkiksi löytää etsimäsi palvelut oikeista rakennuksista. Mikäli liikut kampuspaikkakunnallasi jo ennen opintojesi alkamista, on Kampussuunnistus käytössäsi 1.8. alkaen. Voit tutustua Kampussuunnistuksen avulla […]
Kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön Jatkuvan oppimisen keskuksen opiskelijoille [uutinen]
Kaksivaiheinen tunnistautuminen (Multi-factor Authentication, MFA) otetaan käyttöön opiskelijoille vaiheittain kesäkuuhun 2021 mennessä. Kaksivaiheisen tunnistautumisen avulla pystytään luotettavasti tunnistamaan yliopiston O365-palveluiden käyttäjät ja estämään käyttäjätunnusten kalastelu ja tunnusten väärinkäyttö. Viranomaiset (mm. tietosuojavaltuutetun toimisto) suosittelevat kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttämistä tietojen väärinkäytön estämiseksi. Kaksivaiheinen tunnistautuminen toimii kuten joidenkin verkkopankkien kirjautuminen. Kirjautuessasi esimerkiksi O365-palveluun omalla käyttäjätunnuksellasi ja henkilökohtaisella salasanallasi, sinun […]
Varoitus Microsoftin nimissä tehdyistä huijauspuheluista [uutinen]
Viime päivinä UEF-käyttäjille on tullut erittäin paljon huijaussoittoja Microsoftin nimissä. Puhelut tulevat usein teknisesti väärennetystä suomalaisesta puhelinnumerosta ja soittajat puhuvat huonolla englanninkielellä. Yhteydenotossa kerrotaan, että käyttäjän tietokone lähettää haitallista tietoliikennettä. Pitkän puhelinkeskustelun ja teknisten todistelujen jälkeen soittaja haluaa avata etäyhteyden käyttäjän tietokoneelle. Jos saat tällaisen puhelun, älä päästä soittajaa koneellesi tai luovuta hänelle mitään dokumentteja. […]
UEFin tietoliikenteen toimivuus parantunut [uutinen]
UEFin tietoliikennehäiriöihin liittyvää vianselvitystä jatkettiin ja korjaustoimenpiteitä tehtiin koko viime viikonlopun ajan laitetoimittajan ja UEF:n oman henkilöstön voimin. Korjausten jälkeen alkuviikosta tehdyn valvonnan ja testausten perusteella tietoliikenneyhteyksien toimivuus on parantunut eikä vikatilanteita ole esiintynyt. Verkkoyhteyksiä voi käyttää normaalisti. Tilannetta seurataan edelleen aktiivisesti ja palomuuripalvelun ja laitteiden uudistamista edistetään aiemmin tiedotetun mukaisesti. Kriittisten tilaisuuksien internet-yhteyden varmistamiseksi […]
Opiskelijoiden Tietotori 12.8.2020 / Koonti vastauksista kysymyksiin (Presemo) [uutinen]
Suurimpaan osaan kysymyksistä vastattiin jo tilaisuuden aikana. Ja suurimpaan osaan kysymyksistä löytyy vastaus uuden opiskelijan verkkomateriaalista sekä viimeistään sitten, kun uusien opiskelijoiden opetus käynnistyy 1.9. Orientaation yhteisten tilaisuuksien ohjelman ja etätilaisuuksien linkit löydät Kamusta. Akateemisen rehtorin tervetulotilaisuus on verkkolähetyksenä uusille opiskelijoille 1.9. klo 8.30 – 9.00. Tilaisuuden aikana voit kysyä ja me uefilaiset vastaamme kysymyksiin. […]