Joensuun ja Kuopion IT Servicedeskin palvelupisteet ovat avoinna torstaina 28.3. klo 10.00–13.00 ja puhelinpalvelu 28.3.2024 8.00 -14.00 ja chat 9.00-14.00. Palvelut ovat suljettuina perjantaista maanantaihin 29.3.2024–1.4.2024. Palvelupyyntöjä voi jättää pääsiäisen aikaan asiointi.uef.fi ja servicedesk@uef.fi kautta. Toivotamme aurinkoista pääsiäistä!IT Servicedesk
Puhelinpalvelu:23.12. klo 8-1326.12. suljettu27.12.2022-5.1.2023 ma-pe klo 9-146.1. suljettu9.1. alkaen normaalit aukioloajat Chat:23.12. klo 9-1326.12. suljettu27.12.2022-5.1.2023 ma-pe klo 9-146.1. suljettu9.1. alkaen normaalit aukioloajat Tipan asiakaspalvelupisteet: Joensuu ja Kuopio23.12. ja 26.12. suljettu27.12.2022 – 5.1.2023 ma-pe klo 10-146.1. suljettu Palvelupyyntöjä voi jättää asiointi@uef.fi ja servicedesk@uef.fi kautta normaalisti muiden palvelujen ollessa kiinni. Rauhaisaa Joulun aikaa ja Onnellista Uutta Vuotta […]
Palvelupyyntöjä voi jättää asiointi.uef.fi kautta. Puhelinpalvelumme on avoinna 8-15. Chat-palvelumme on suljettuna kehittämispäivän ajan. Terveisin IT Servicedesk, UEF
Digipalvelut suorittaa kyseisenä ajankohtana verkon aktiivilaitteiden ohjelmistopäivityksiä. Päivityksistä johtuen kampusten verkkoliikenteessä voi ilmetä useita lyhyitä katkoja huoltoikkunan aikana. Jos havaitsette ongelmia verkkoyhteyksissä huoltokatkon jälkeen, olkaa ystävällisesti yhteydessä IT Servicedeskiin (servicedesk@uef.fi / 029 445 8880). Digipalvelut pahoittelevat huollosta aiheutuvaa vaivaa.
Asiointipalvelu – asiointi.uef.fi – on ratkaisu, jonka avulla useat asiakaspalvelun kanavat yhdistyvät yhdeksi kokonaisuudeksi. Tässä tiedotteessa kerromme asiointipalvelusta pääasiassa IT-palvelujen ja eOppimisen tukipalveluiden – Oppituvan ja Opparin – kannalta. Asiointipalvelussa voit nähdä akuutit ja ajankohtaiset tiedotteet ja ilmoitukset UEFin digipalveluista. käyttää itsepalvelua ja etsiä vastauksia ongelmiisi vinkeistä ja ohjeista – muistathan, että monia ohjeita löytyy […]
Kaksivaiheisen tunnistautumisen (MFA) käyttöönotto on vähentänyt tehokkaasti UEF-tunnusten kalastelua ja sen aiheuttamia tietoturvaloukkauksia. Kaikki UEF-tunnukset käyttävät kaksivaiheista tunnistautumista kirjautuessaan sähköpostiin ja muihin O365-palveluihin (henkilökunta ja henkilökuntaan rinnastettavat, opiskelijat, JOKin opiskelijat ja ulkopuoliset käyttäjät). Tietoturvallisuuden ja tietosuojan takaamiseksi on kaksivaiheinen tunnistautuminen on tarpeen ottaa käyttöön laajemmin. Se on otettu 15.8.2022 käyttöön sellaisissa palveluissa, joihin kirjaudutaan UEF:n […]
Itä-Suomen yliopiston uusien käyttäjätunnusten ja sähköpostiosoitteiden luomisessa on ollut viime aikoina hitautta, joka on aiheuttanut kirjautumisongelmia. Viivettä on esiintynyt myös käyttöoikeuksien käsittelyssä. Ongelmat ovat näkyneet varsinkin uusille avoimeen opetukseen ilmoittautuneille opiskelijoille sekä esimerkiksi kandidaateiksi valmistuneille opiskelijoille. Muillakin opiskelijoilla on voinut ilmetä kirjautumisongelmia Peppiin tai sähköpostiin. Syyt järjestelmän viipeisiin on löydetty ja korjaustoimet aloitettu. Tilanteen odotetaan […]
Kaksivaiheisen tunnistautumisen (MFA) käyttöönotto UEF- käyttäjille on tehty ja MFA asetetaan jatkossa automaattisesti kaikille UEFn Microsoft 365 ympäristöjä käyttäville.Käyttöönotto koskee sekä opiskelija- että henkilökuntatunnuksia käyttäviä henkilöitä.MFA otetaan käyttöön myös ulkoisten sidosryhmien tunnuksiin. UEF henkilöstön kannattaa huomioida MFA käyttöönotto, jos UEF Microsoft 365-ryhmään kutsutaan ulkopuolisia henkilöitä jäseneksi muulla kuin UEF-sähköpostiosoitteella. Mikäli et ole vielä rekisteröinyt MFA:ta […]
Yleistä Sivun linkit avautuvat uusille välilehdille. Exam esittelyvideo Itä-Suomen yliopistolla on käytössä Exam-tenttijärjestelmä (avautuu uuteen välilehteen). Voit suorittaa tenttijärjestelmässä olevan tentin oman aikataulusi mukaan opettajan määrittelemänä ajanjaksona. Tenttijärjestelmässä olevat tentit on mahdollista suorittaa Joensuun ja Kuopion kampuksilla. Voit suorittaa tenttisi myös toisen korkeakoulun Exam-tilassa tenttivierailuna. Katso millä paikkakunnilla tenttivierailu on mahdollista. Lue myös tenttivierailun ohjeet. […]
Opiskelijan Moodle-ympäristö Moodle on verkko-oppimisympäristö, joka sisältää mm. opintojaksojen materiaaleja, tehtäviä ja keskustelualueita. Itä-Suomen yliopistossa on käytössä tällä hetkellä yksi Moodle-ympäristö: eLearn Moodle. Lisäksi kursseja voi olla suomalaisten korkeakoulujen yhteiskäytössä olevassa Digicampus Moodlessa. Kurssin vastuuopettaja neuvoo, mistä kurssi löytyy ja mikä on kurssille tarvittava avain. UEF-tunnuksesta ja sen aktivoinnista on lisätietoa Digipalveluiden sivulta (avautuu uuteen […]
