Jos UEF Secure Print jonoa ei näy, voit asentaa jonon Software Centeristä nimellä ”UEF Secure Print / Konica-Minolta”. Jos jono näkyy, mutta tulostaminen ei toimi, ota yhteyttä Opparin tai Service Deskin henkilökuntaan.
Tarkista, että olet lähettänyt työsi oikealle tulostimelle, eli valinnut oikean tulostimen tai tulostusjonon käyttämäsi sovelluksen tulostusikkunassa. Lue tarkemmat tulostamisen ohjeet tämän sivun alussa.
Jos olet tulostusbudjetin piirissä (tulosteet ovat sinulle maksullisia), tarkista, että tulostustililläsi on tarpeeksi saldoa työn tulostamiseksi. Katso hintatiedot ja saldon osto-ohjeet ylempää.
Varmista, että tietokone jolta laitoit työn tulostusjonoon, on päällä. Jos tietokone on suljettu ennen tulostamista, ei tulostin suostu vapauttamaan dokumentteja. Voit kirjautua tietokoneelta ulos, mutta älä sammuta sitä kokonaan ennen kuin olet tulostanut.
Tarkista, ettei kyseessä ole paperin tukkeutuminen tulostimeen. Jos paperi on tukkeutunut tulostimen rakenteisiin, siitä ilmoitetaan tulostimen näytöllä. Seuraa näytöllä olevia ohjeita poistaaksesi paperin tulostimesta.
Jos kyseessä ei ole paperin jumittuminen, silloin on sattunut yhteensopimattomuusbugi sovelluksen ja tulostimen välillä. Tulostin ei ole pystynyt tulkitsemaan sovelluksen lähettämää tiedostoa. Ratkaisu:
- jos asiakirja ei ole PDF-muodossa, tallenna se PDF-muotoon tulostamalla asiakirja Microsoft Print to PDF tai Foxit Reader PDF Printer -virtuaalitulostimille. Virtuaali pdf-tulostin tallentaa asiakirjan pdf-tiedostoon kovalevylle ja pyytää käyttäjää syöttämään uuden pdf-tiedoston nimen. Pane merkille se kohdekansio, mihin tallennat pdf-tiedoston, ja uuden pdf-tiedoston nimi.
- avaa juuri luomasi PDF-asiakirja Adobe Readerissa: avaa Tiedostojenhallinta näppäinyhdistelmällä Windows-näppäin + E; avaa kansio, jossa asiakirja sijaitsee; valitse asiakirjatiedosto aktiiviseksi; oikealla hiiren napilla tai kontekstivalikosta valitse Open with... / Avaa sovelluksessa....; valitse Adobe Reader.
- paina Ctrl+P avataksesi Adobe Readerin tulostusikkunan. Paina Advanced-nappia ja avautuneessa Advanced Print Setup -dialogi-ikkunassa laita Print As Image -asetus päälle.
Kyseessä on yhteensopimattomuusbugi Adobe Readerin ja tulostimen välillä. Sähköisesti täytettävien PDF-lomakkeiden kohdalla Print As Image -asetus ei ole käytössä. Ratkaisuna on täytetyn lomakkeen avaaminen Edge-selaimessa ja sieltä tulostaminen.
- avaa Tiedostojenhallinta näppäinyhdistelmällä Windows-näppäin + E; avaa kansio, jossa asiakirja sijaitsee; valitse asiakirjatiedosto aktiiviseksi; oikealla hiiren napilla tai kontekstivalikosta valitse Open with... / Avaa sovelluksessa....; valitse Microsoft Edge.
- paina Ctrl+P avataksesi Microsoft Edge:n tulostusikkunan. Paina Enter-näppäintä tulostamisen aloittamiseksi.